Sun7 Location est une agence de location de voitures basée en Guadeloupe, qui vous accompagne dès votre arrivée sur l’île pour que vous soyez libre de bouger, visiter, travailler et profiter en toute sérénité. Notre objectif : vous proposer des véhicules fiables, un service chaleureux et des conditions simples, sans mauvaise surprise.

Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site, en nous contactant par téléphone ou par WhatsApp. Il vous suffit de choisir vos dates, le lieu de prise en charge, le type de véhicule, puis de valider vos coordonnées. Un e-mail/SMS de confirmation vous est ensuite envoyé avec le récapitulatif de votre réservation.

Pour récupérer votre voiture, vous devez présenter : -une pièce d’identité en cours de validité (carte ou passeport) -un permis de conduire valide -une carte bancaire au nom du conducteur principal pour la caution. Ces documents doivent être présentés en original le jour de la prise en charge.

Oui. En général, le conducteur doit : -avoir au minimum 21 ans et posséder son permis de conduire depuis au moins 2 ans.

Oui, une caution est demandée pour toute location. Elle est retenue ou pré-autorisée sur votre carte bancaire au moment de la prise du véhicule, puis libérée après le retour, une fois le contrôle effectué (sans dommage, sans frais supplémentaires). Le montant de la caution s'élève à 950€ et est indiqué avant la validation de votre réservation.

Nous acceptons en général : -les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) -éventuellement les paiements en ligne sécurisés -d’autres moyens de paiement peuvent être possibles selon les cas (espèces, virement, acompte). Les modalités exactes sont précisées au moment de la réservation.

Vous pouvez récupérer votre voiture : -à l’aéroport de Pointe-à-Pitre (Pôle Caraïbes) -à un point de rendez-vous convenu (port, hôtel, commune précise, etc.) ou dans notre zone de service (Basse-Terre, Baie-Mahault, etc.) Le lieu de restitution est défini lors de la réservation. Nous faisons en sorte que ce soit simple et pratique pour vous.

Oui, selon la zone et la durée de location, nous pouvons livrer le véhicule directement : -à votre hébergement (hôtel, gîte, Airbnb…) -à votre domicile -au port ou à un point de rendez-vous. D’éventuels frais de livraison peuvent s’appliquer, ils sont indiqués lors de la demande de devis/réservation.

Nous proposons des véhicules adaptés à la Guadeloupe et à vos besoins : -petites citadines économiques pour circuler facilement -compactes confortables pour les familles -SUV pour plus d’espace et de confort Chaque véhicule est entretenu régulièrement pour garantir sécurité et fiabilité.

Le kilométrage est illimité

En général, nous fonctionnons sur le principe : ➡️ “Plein – Plein” : le véhicule est remis avec le plein de carburant, et vous devez le ramener avec le plein. Si le plein n’est pas fait au retour, le carburant manquant peut être facturé selon les conditions prévues au contrat.

La location inclut une assurance tous risques(responsabilité civile, dommages au véhicule selon les conditions en vigueur). Une franchise peut rester à votre charge en cas de sinistre responsable ou sans tiers identifié. . Tous les détails sont précisés dans votre contrat de location.

Oui, il est possible d’ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires, à condition qu’ils remplissent les mêmes critères (âge, permis, documents). Des frais peuvent s’appliquer pour chaque conducteur additionnel. Ils sont indiqués au moment de la réservation.

Pas de panique. Si vous nous communiquez votre numéro de vol à la réservation, nous pouvons ajuster l’horaire de remise du véhicule en fonction du retard (dans la mesure du possible et selon nos horaires de service). Nous vous invitons aussi à nous prévenir dès que vous avez connaissance d’un retard important.

En cas de panne ou d’accident : Assurez d’abord votre sécurité et celle des passagers. Contactez immédiatement SUN7 Location au numéro d’urgence indiqué sur votre contrat. En cas d’accident, complétez un constat amiable et informez les autorités si nécessaire. Nous vous accompagnons dans la démarche et, selon le cas et les conditions, nous mettons en place une solution pour que vous puissiez continuer votre séjour.

Non. Les véhicules SUN7 Location sont assurés et autorisés uniquement pour circuler en Guadeloupe (Grande-Terre, Basse-Terre) Toute sortie non autorisée du territoire couvert par le contrat est strictement interdite et annule les garanties d’assurance.

Oui, nous pouvons mettre à votre disposition, sur demande préalable : -des sièges bébé -des rehausseurs . Ces options sont à réserver à l’avance et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Pour modifier ou annuler votre réservation, il vous suffit de nous contacter (mail, téléphone, WhatsApp…). Les conditions d’annulation (délais, frais éventuels) sont indiquées dans le récapitulatif de réservation et dans nos conditions générales. Plus vous nous prévenez tôt, plus il est simple de trouver une solution adaptée.

Nous vous demandons de rendre le véhicule dans un état correct, conforme à une utilisation normale. En cas de salissures importantes (sable excessif, taches, odeurs de cigarette, poils d’animaux, etc.), des frais de nettoyage peuvent être facturés selon le barème indiqué dans le contrat.